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UN CONTRAT DE SERVICE PENSÉ POUR LES PROFESSIONNELS 

Vous devez impérativement maîtriser vos dépenses automobiles et ne pas interrompre votre activité ?
Avec les contrats d'extension de garantie et le contrat de maintenance, ne subissez pas les imprévus ! Vous pouvez compter sur le réseau de professionnels agréés Citroën pour vous accompagner en toute sérénité au quotidien. 

LES CONTRATS DE SERVICES CITROËN 

EXTENSION DE GARANTIE EXTENSION DE GARANTIE ET ENTRETIEN MAINTENANCE

Assistance routière

Dépannage ou remorquage 24/24,7j/7, sans franchise kilométrique, dans plus de 49 pays, en cas incident mécanique, électrique ou électronique rendant le véhicule inapte à circuler, ainsi qu’en cas de crevaison.

Inclut la panne d’énergie pour les voitures électriques (rayon : 80 km)

Inclus  Inclus Inclus

Défaillance

Au-delà de la période de garantie légale de la voiture, replacement ou réparation des pièces mécaniques, électriques ou électroniques défaillantes, c’est-à-dire ne permettant pas une utilisation normale du véhicule

Inclus Inclus Inclus

Entretien périodique

Prestation pièces et main d’œuvre prévues par le carnet d’entretien du constructeur

Inclus Inclus

Pièces d’usure

Remplacement des pièces appelées à être changées régulièrement, comme : plaquettes de freins, amortisseurs, fusibles, balais d’essuie-glaces,…

Inclus

Contrôle technique

Pour les contrats au moins égaux à 48 mois, pré-contrôle et contrôle

Inclus

Véhicule de remplacement entretien

Dans le cadre d’un entretien périodique, prêt d'un véhicule de remplacement , pour une durée maximale d’un jour par intervention

Option  Inclus

Véhicule de remplacement

En cas d’accident, incendie, vol, prêt d’un véhicule de catégorie équivalence pour une durée variable selon l'option choisie

Option

Pneumatiques

Remplacement de pneumatiques endommagés ou usés Réparation de crevaison  Equilibrage et une fois par an, réglage du parallélisme

Option

Désinfection complète de la voiture

Lors de chaque opération atelier (intervention intérieure / extérieure de 40mn, avec 3 types produits, opérée à la main)

Option
SIMULATEUR DE CONTRAT DE SERVICE
Sélectionnez les termes durées et kilométrages les plus adaptés en fonction de l'utilisation de vos voitures : de 10 000 km / an
jusqu'à 25 000 km / an.
Choisissez également le mode de paiement  (mensualisé ou au comptant) qui vous convient le mieux.

CONTRATS D’EXTENSION DE GARANTIE ET ENTRETIEN 


J'AI ACHETÉ MA VOITURE ET JE VEUX MAINTENANT SOUSCRIRE UN CONTRAT D'EXTENSION DE GARANTIE OU D'ENTRETIEN.

Vous n'avez pas encore souscrit d'extension de garantie ou un contrat d'entretien ?
Il n'est pas trop tard pour en bénéficier !
• Vous êtes intéressé(e) par une extension de garantie ?
Vous pouvez la demander jusqu'au 2 ans de votre véhicule.
• Vous optez pour une prestation comprenant de l'entretien ?
Souscrivez-là avant le premier entretien ou à l'occasion de celui-ci.
Ceci quel que soit le kilométrage de votre voiture.
Cette modification s'effectue dans n'importe quel point de vente. 

JE SOUHAITE MODIFIER MON CONTRAT D'EXTENSION DE GARANTIE OU D'ENTRETIEN.

C'est possible ! Vous pouvez augmenter la durée et / ou le kilométrage de votre contrat avant son expiration, et ce, dans les limites possibles (durée / km).
Le montant de votre échéance sera recalculé sur la base des prix d'origine de votre contrat, sans autre supplément de prix. 

QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉPASSE LA DURÉE OU LE KILOMÉTRAGE QUE J'AVAIS SOUSCRIT ?

Il est prévu que votre contrat d'extension de garantie ou d'entretien s'arrête dès que vous atteignez la durée souscrite ou le kilométrage.
Vous avez cependant la possibilité d'étendre la durée et/ou le kilométrage avant la fin de votre contrat. 

ET SI MA VOITURE EST VOLÉE OU ACCIDENTÉE ?

Dans ce cas de figure, votre contrat s'arrêtera à la date du vol ou du sinistre rendant votre voiture définitivement inutilisable.
En cas de paiement au comptant, vous serez remboursé au prorata, à la date du vol ou du sinistre. Si vous aviez opté pour le paiement par abonnement, un réajustement de fin de contrat sera effectué et les échéances à venir seront arrêtées à la date du sinistre. 

ET SI JE REVENDS MA VOITURE ? 

• Vous avez souscrit un contrat d'extension de garantie ou d'entretien, que vous avez payé au comptant ?
Vous pouvez le céder à votre acheteur.
• Vous avez opté pour le financement de votre contrat ?
Il s'arrêtera à la date de la vente ; le contrat par abonnement n'étant pas cessible, les échéances à venir restent dues. 

QUI DOIS-JE CONTACTER POUR TOUTE QUESTION SUR MON CONTRAT DE SERVICE ?

Votre point de vente est votre interlocuteur privilégié pour votre contrat d'extension de garantie ou d'entretien.