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CITROËN ASSISTANCE À VIE

LA CONFIANCE À DURÉE INDÉTERMINÉE

En cas de panne ou d’accident immobilisant votre véhicule, Citroën Assistance dépanne ou remorque votre véhicule, où que vous soyez, y compris devant vos locaux.

Au-delà de la période de Garantie ou du Contrat de Service, tous nos véhicules bénéficient de l’assistance gratuite à vie, à condition d’effectuer chaque année l’entretien dans le réseau de la marque.

CITROËN ASSISTANCE PREND EN CHARGE LES IMPRÉVUS

Avec Citroën Assistance, vous êtes couverts en cas de :

  • Panne mécanique,
  • Accident,
  • Perte de clés,
  • Clés bloquées dans la voiture,
  • Erreur de carburant
Vous êtes bloqués ? Restez opérationnel sans attendre !
  • Bénéficiez d’une solution de mobilité ou d’un hébergement pour toute immobilisation de votre véhicule
  • Votre véhicule sera remorqué prioritairement dans un de nos Business Centers afin de répondre à toutes vos attentes.
 

SOYEZ COUVERTS DANS TOUTE L'EUROPE 

Avec Citroën Assistance vous êtes couverts dans toute l'Union Européenne et dans 15 autres pays ou territoires. 

Ces garanties s'appliquent à tous : Conducteur et passagers, que la voiture soit achetée neuve ou d'occasion.

Pour trouver une solution de dépannage au pied levé, contactez Citroën Assistance : 0800 05 24 24 (Service & appel gratuits).

En déplacement à l’étranger, composez le (33) 549 25 24 24.

Trouvez le bon interlocuteur tous les jours de l'année, sans exception, 24h/24.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service est accessible par SMS au 06 70 92 13 02.

APPELEZ DEPUIS VOTRE VÉHICULE !

Si votre voiture est équipée de Citroën Connect Box, en cas de panne, vous pouvez contacter Citroën Assistance en appuyant simplement sur le bouton noir (chevrons Citroën) dans votre voiture.

Celle-ci sera immédiatement géolocalisée, et un temps précieux sera gagné.

Si vous êtes victime ou témoin d'un malaise ou d'un accident, vous pouvez appeler Citroën Assistance en appuyant sur le bouton rouge (SOS).

Enfin, en cas de choc, un appel sera automatiquement effectué auprès de Citroën Assistance qui pourra si besoin envoyer les secours immédiatement.

CONNECTEZ-VOUS À MY CITROËN

Vous pouvez également contacter Citroën Assistance via le numéro indiqué dans votre application MyCitroën : rubrique "contact et assistance".